1. Satıcı Bilgileri

• Ticaret Ünvanı: Proproma Reklam ve Promosyon Hizmetleri
• Adres: [Türközü Mah. 411 Sok. No:7/B Mamak/Ankara]
• Telefon: [0541 450 85 91]
• E-posta: [info@proproma.com]
• MERSİS Numarası: [xxxx]

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Proproma, işletmeler için promosyon ürünleri ve reklam hizmetleri sunar. Tüm ürünler, siparişe özel olarak üretilmekte ve kişiselleştirilebilmektedir. Detaylı ürün bilgileri, görselleri ve fiyatlandırması ilgili ürün sayfalarında belirtilmiştir.

3. Ürün Teslimatı

• Siparişler, sipariş onayı ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır.
• Teslimat süresi, ürünün üretim süresi ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süreleri ürün detay sayfalarında belirtilmiştir.
• Kargo bedeli alıcıya aittir.
  

4. Ödeme ve İade Koşulları

• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi/EFT.
• İptal ve İade: Kişiye özel tasarım yapılan ürünlerde iade yapılamaz. Üründe üretimden kaynaklanan bir hata bulunması durumunda, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iade süreci başlatılabilir.

5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca:

• Kişiye özel olarak üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Genel stok ürünlerinde, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

6. Şikayet ve İletişim
Her türlü şikayet, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon: [0541 450 85 91]
• E-posta: [info@proproma.com]
• Adres: [Türközü Mah. 411 Sok. No:7/B Mamak/Ankara]

7. Yetkili Mahkeme
Tüketiciler, yaşadıkları yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

İletişim